Personlighet viktigare än utbildning

Personlighet viktigare än utbildning på framtidens arbetsmarknad. Ganska logiskt i en stenhård konkurrenssituation. När produkternas kvalitet och egenskaper blir hygienfaktorer är det känslor i form av upplevelse, bemötande, relation m.m. som avgör vem som får sälja, leverera, komma till tals. Gamla utvärderingskriterier håller m a o inte längre. Magkänslan blir allt viktigare rekryteringsinstrument. CV med formella meriter och utbildningar blir passé.