Sociala media: hype på kort sikt, hjälpmedel på lång sikt

Effekten av nya IT-verktyg har en tendens att övervärderas på kort sikt och undervärderas på lång sikt. Dessutom kommer larmrapporterna om vilka faror ny teknik kan medföra.

All uppmärksamhet kring sociala media visar samma mönster. Larmrapporter om att de unga generationerna kommer att bli allt mindre skrivkunniga, att vi isolerar oss och ersätter fysiska möten med sociala media osv.

På kort sikt kommer troligen inte sociala media att ha någon större inverkan på våra sociala liv. Efter den första hypen brukar många tröttna och ser inte vitsen med den aktuella tekniken. Det tar m a o ett tag att finna fram till hur ny teknik kan användas.

På lång sikt kan dock sociala media (om än kanske inte i dagens form som ex.vis Facebook, Twitter m.fl.) komma att bli ett viktigt verktyg. Vi har ett antal verktyg idag för att kommunicera i den mening att vi kan överföra meddelanden till varandra. De sociala verktygen som binder ihop relationer blir viktiga när samhället blir alltmer nätverks- och relationsbaserat.

Det är i och med globaliseringen, alltmer via nätverk som värdefulla kontakter skapas, både personliga och i arbetslivet. Inget nytt, men i det svenska samhället som varit väl strukturerat med stark central styrning har de personliga informella kontaktnäten varit underordnade eller t o m ansetts politiskt inkorrekta eftersom samhällssystemen har stått för de sociala skyddsnäten.

Forskning visar att våra hjärnor klarar att hålla reda på maximalt ca 150 relationer. Med sociala medier lär siffran knappast kunna öka eftersom det handlar om samma mekanismer i hjärnan.

Att hålla reda på upp till 150 personer är dock en talang som en del är bättre på, en del sämre.

Liksom rättstavning eller att skriva läslig text. Tidigare var vi utlämnade till förmågan att skriva läslig handstil och kunskap om glosor. Nu fixar Word det med viss automatik. Tekniken stöder oss m a o.

Ett verktyg som hjälper oss att hålla reda på upp till 150 sociala kontakter kan få fler att bli bättre på den förmågan. När ett mindre antal kan hantera ett sådant verktyg framgångsrikt blir det ett konkurrensmedel, när många kan det blir det en nödvändighet.

/Trendspaning X

Liten blir starkare än stor

Under hela den industriella perioden i västvärldens ekonomi har storlek på företag och aktörer på marknaden varit avgörande. Tillverkning i stor skala har gjort att rationalisering och effektivisiering kunnat göras. Stora resurser för att nå ut till en massmarknad har varit en förutsättning.
Det finns tecken på att den trenden bryts:

Produktionsmedlens demokratisering
I takt med att maskiner, IT-verktyg m.m. blir allt billigare blir det också möjligt för allt fler att producera vare sig det gäller tjänster eller produkter.

Överkapacitet på produktionsresurser
Automatiseringen i industrin har drivits mycket långt och i de allra flesta segment finns en överkapacitet vilket leder till överutbud och prispress.

Distributionskanalernas betydelse ändras
Tidigare var det viktigt att ha inköpskanalerna etablerade. Ensamrätt, återförsäljarrätt var en viktig konkurrensfaktor. Tack vare ett överutbud kan vad som helst köpas av vem som helst.

Marknadskanalerna ändras
Tidigare var det traditionell media som var vägen ut till konsumenten. Dyra annonskampanjer, lanseringskampanjer m.m. krävde stora resurser. De kanalerna fungerar inte effektivt idag på grund av ändrad mediekonsumtion. Sociala nätverk drivna av internet tar över alltmer.

Överutbud skapar kräsna kunder
Tidigare höll konsumenten till godo med många massproducerade produkter eller tjänster. Idag gäller mångfald och unikitet. Allt ska gå att skräddarsy, välja till eller välja bort detaljer, funktioner m.m m.m.

Personlig kontakt viktigt
I och med att alltmer konsumtion sker via nätverk gäller också att en produkt eller tjänst ska knytas an till en person eller en grupp i samhället. Anonyma produkter från anonyma företag, om än med starkt varumärke idag, tappar förtroendet hos konsumenten. En produkt eller tjänst ska kopplas till en livsstil, en person vars värderingar stämmer överens med de egna.

Varumärkets betydelse minskar
Tidiagre har igenkänningsfaktorn varit av betydelse. Känt varumärke har stått för trygghet. Under senare år har de starkaste varumärkena ifrågasatts och lever ett farligt liv om företaget bakom det har några som helst lik i garderoben. Bättre då att knyta an till vad kompisen eller en viss gruppering konsumerar.

Fel beslut i ledningsgrupperna
Det finns forskning som visar på att ledningsgrupperna i de stora företagen har svårt att överblicka verksamheten och konsekvenserna av de beslut de fattar. GM:s problem är tydligt exempel på detta där en rad felbeslut gjorts då ledningen suttit för långt från sina kunder.

Att alla stora företag skulle försvinna är osannolikt eftersom det kvarstår en hel del verksamheter där storleken har betydelse. Vissa stora företag har också visat på god förmåga till flexibilitet och anpassning. Däremot bryts sannolikt trenden sedan många år där stor blivit större. Det som f.n. motverkar den processen är kvartalsekonomin där det fortfarande är mycket lönsamt att slå samman, stycka upp och sälja företag eller delar av dem.

/Trendspaning X

Provocera etablissemanget och du blir hörd

Ett enkelt sätt att bli uppmärksammad är att provocera. Utmaningen för den som vill göra det är att finna kanalerna för att nå ut med provokationen. En pågående demokratisering med avseende på makten över samhällets informationskanaler ökar dock möjligheterna. Det handlar om bloggosfären, forum på Twitter och Facebook eller snabbt iscensatta protestaktioner organiserade via de sociala nätverken på nätet. Det här ger möjligheter att nå ut till många snabbt.
Samhällets olika etablissemang inom kultur, politik, näringsliv m.m. får allt svårare att styra debattagenda eller vidmakthålla politiskt korrekta åsikter. Tabubelagda ämnen rivs upp och provoceras. Provokationen får stor uppmärksamhet, kanske på grund av att den etablerade politiska debatten (politiker emellan) i Sverige av många anses som alltmer ointressant.

Göran Hägglund utmanar svenskt kulturetablissemang (som litet parti farligt nära 4%-gränsen kan han eller till och med måste han kosta på sig det), Anna Anka utmanar svensk politiskt korrekt kvinnosyn, Pirate Bay provocerade rättsväsendet och agerade draghjälp åt Piratpartiet in i EU-parlamentet, Centerns Ungdomsförbund vill tillåta prostitution.... med flera extremt tabubelagda ämnen som plötsligt hamnar i ljuset.
Ett gryende krig mot etablissemanget, mot det politiskt korrekta? Sverige har på grund av att det är ett litet språkområde varit relativt likriktat med avseende på debatten i samhället. Tack vare (eller på grund av, hur man nu vill se det) demokratiserade informationskanaler är vi på väg mot ett mer "kontinentalt" debattklimat där spännvidden blir större. På gott eller ont, det är en smaksak.

(att förmedla trender är provocerande kan författaren intyga!)

/Trendspaning X